1. Dilvin’in Sponsor Olduğu TV Dizileri
Herkesin kendi giydiği kıyafetleri hayranı oldukları ünlülerin üzerinde görmek hoşuna gitmektedir. Dilvin benzersiz giyim ürünleriyle çeşitli dizilerde boy gösteren oyuncuların kıyafet sponsorluğunu yaparak hem ürünlerini tanıtmış hem de müşterileriyle güçlü bir bağ oluşturmuştur. Sen Çal Kapımı dizisinde kadın oyuncuların üzerinde son model Dilvin tulum ve Dilvin pantolon modelleri başta olmak üzere cıvıl cıvıl ve rengarenk şortlar, bluzlar ve etekler Dilvin’in ülke çapında birçok kadının dikkatini çekmesine yol açmıştır. Babil ve Zemheri dizilerinde de başrol oyuncuları Dilvin kaban ve üst giyim ürünleriyle boy göstermişlerdir ve bu ürünlerin satışları hızla artmıştır. Dolayısıyla Dilvin televizyondaki popüler dizilere sponsor olmakla marka bilinirliğini kısa sürede ve hızlı bir şekilde arttırmakla birlikte geleceğe yönelik stratejilerini de daha sağlam bir temele oturtmayı başarmıştır. Üstelik bu ürünler için özel Dilvin indirim kuponu ve kampanyalar yayınlanmakta ve birçok stil sahibi kadın uygun fiyatlarla kaliteli giyime ulaşabilmektedir.
2. Dilvin’in Satış Kanalları
Dilvin kendi mağazaları ve internet sitesi haricinde de birçok kaliteli ve güvenli platformda satışa sunulmaktadır. Bu sayede Dilvin’in birbirinden güzel ürünlerini Amazon, Trendyol, Morhipo ve diğer tüm kabul görmüş büyük internet satış platformunda bulabilmek mümkün olmaktadır. Bu doğrultuda Dilvin, daha fazla müşteri potansiyeli elde edip marka bilinirliğini de arttırma imkanı elde etmiştir. Dilvin’in kendi sitesinde alışveriş yapmak ise özel Dilvin kupon ve kodlarını kullanabilmek için tek yoldur ve bu nedenle çok daha avantajlıdır. Ayrıca kampanya dönemleri, yeni sezon ürünleri ve diğer tüm yenilikler ilk olarak Dilvin internet sitesinde yayınlanmaktadır ve bu nedenle her geçen gün Dilvin’e kayıtlı kullanıcı sayısı artmaktadır.
3. Dilvin Şikayet Yönetimi
Günümüzde birçok markanın mevcudiyetini korumak ve büyümek için önünde engel olan konulardan bir tanesi kullanıcı şikayetleridir. Müşterilerini memnun etmeye her şeyden fazla önem veren Dilvin’in internet üzerindeki şikayet sayısı benzerlerine oranla son derece düşüktür ve bu özelliğiyle dikkat çekmektedir. Dilvin müşteri hizmetleri, satış sonrası destek ekipleri ve başarılı kargo uygulamalarıyla şikayete yol açmamak için her aksiyonu almaktadır. Her şeye rağmen müşterilerini memnun etmeyen ve şikayete neden olan herhangi bir husus geliştiğinde de tüm özverisiyle bu olumsuz süreci memnuniyete dönüştürmekte bu nedenle müşteri kitlesi büyümektedir.