1. Reebok’un Tarihi Gelişimi:
J.W. Foster tasarımlarına henüz 14 yaşındayken başlamıştır. Onu yönlendiren kimse yokken ve ailesi de tamamen başka bir işle uğraşırken Foster dünyanın ilk çivili ayakkabı tasarımını gerçekleştirmiştir. Yaratmış olduğu tasarımların ilki ve en çok ses getirenlerden bir tanesi Reebok Foster ayakkabıdır. Şirketin ilk yıllarında Reebok olarak adlandırılmayan şirket bu ismi yıllar sonra almıştır. İlk çivili ayakkabı tasarlandıktan sonra koşu ayakkabıları için tabanda yer alıp hem daha iyi bir hız hem de rahatlık sağlayan Pump sistemi adını verdiği sistemi tasarlamıştır ve bunu çivili ayakkabı sistemi ile birleştirmiştir. Günümüzde hala Pump sisteminin geliştirilmiş biçimleri koşu ayakkabılarında kullanılmaktadır. Foster 1924 yılında olimpiyatlarda kullanılması için koşu ayakkabısı tasarımlarını sunmuştur. Bu çivili koşu ayakkabısı Sporu Değiştiren Ayakkabılar kitabında yer almaktadır. Reebok marka ismini aldığı 1958 yılından sonra da Foster’ın öncü ruhuyla üretmeye devam etmiştir. 1979 yılı Reebok için dönüm noktası olmuştur. Çünkü Uluslararası Chicago Sneaker Ticaret Fuarı’na katılmışlar ve ünlü Amerikalı iş insanı Paul Fireman Reebok’un tasarımlarını fark etmiştir. Bu tasarımları çok beğenen Paul Fireman Reebok’un Amerika’nın bütününde satışını yapmak üzere bir anlaşma yaptı. Çok geçmeden yeni tasarımlarını tüm Amerika’da tanıtma imkanı bulan Reebok sadece 2 yılda yaklaşık 2 Milyon dolar değerinde satış yapmayı başardı. Şirketin hisselerinin tümünü 2005 yılında Adidas satın almıştır fakat Reebok markası mevcudiyetini ve ismini korumaya devam etmektedir.
2. Kadınlara Özel İlk Ayakkabı:
Reebok ayakkabı tasarımlarında geçmişten bugüne öncü bir marka olmuştur. İlk çivili ayakkabı, ilk koşu ayakkabısı gibi önemli atılımlardan sonra spor yapan kadınlara özel ilk ayakkabıyı üreten marka yine Reebok olmuştur. 1982 yılında üretmiş olduğu kadınlar için özel spor ayakkabının en önemli özelliği kadınların o yıllarda daha fazla ilgi gösterdiği dans, aerobik, step gibi hız gerektiren kardiyovasküler egzersizler ve danslarda kullanıma tamamen uygun bir ayakkabı olmasıydı. Dünyada bir ilke imza atan Freestyle adı verilen bu ayakkabı üretildiği yıllarda çok konuşulmuş, kendinden sonraki markalara öncü olmuş ve spora düşkün kadınlar tarafından satın alınarak büyük satış rakamlarına ulaşmıştır.
3. Reebok Ürün Değişimi Uygulaması:
Reebok ayakkabı ve spor giyim ürünleri satan bir markadır. Ayakkabı satan markalarda internetten alışveriş yapılırken zaman zaman numara uyuşmaması ya da ayakkabının kalıbının ayağa uymaması gibi sorunlar ortaya çıkabilmektedir. Böyle bir durumda müşteriler çoğunlukla ürünü iade etmek yerine aynı modelin farklı bir numarasını ya da farklı bir modeli değişim yoluyla satın almak istemektedirler. Fakat birçok firma bu imkanı sunmamakta, yalnızca ürün iadesi kabul etmektedir. Reebok ise müşteri memnuniyetine büyük önem veren bir marka olduğu için ürün değişimi uygulamaktadır ve bu durum müşterilerinde memnuniyet yaratmaktadır. Ürünlerinizi değiştirmek istediğinizde tek yapmanız gereken Reebok müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek ve ürünleri belirtilen adrese karşı ödemeli olarak göndermektir. Reebok’ta ürün değişimi uygulaması tamamen ücretsizdir. Eğer beğendiğiniz ürün ile satın almış olduğunuz ürün arasında fiyat farkı varsa ve siz daha fazla ödediyseniz aradaki farkın iadesi size yapılacaktır. Eğer almayı düşündüğünüz ürün satın almış olduğunuz üründen daha pahalıysa bu durumda sizinle iletişime geçilecek ve ödemeyi tamamlayabilmeniz için gerekli bilgiler verilecektir. Ürün değişimi uygulamasından yararlanabilmeniz için ürünlerin kullanılmamış ve yeniden satılmak için uygun olması gerekmektedir.